| أيام وأوقات عمل الشركة من يوم الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحاً ولغاية 5:00 مساءاً |
.1 |
| قائمة المواد المقدمة لنا من المجهز يجب أن تكون مطابقة لواقع حال البضاعة المستلمة لدينا |
.2 |
| يتحمل المستفيد والمرسل أي خطأ ينتج عن عدم مطابقة قائمة المواد مع محتويات الكارتونة وأن شركتنا غير مسؤولة في حال مصادرة البضاعة بسبب عدم التصريح الصحيح |
.3 |
| في حالة فقدان كارتونة الزبون فأن شركتنا ملزمة بدفع تعويض لصاحب البضاعة عن كل كارتونة 100 يورو فقط سواء كانت الكارتونة صغيرة أو كبيرة وبغض النظر عن محتوى الكارتونة |
.4 |
| في حال رغب الزبون بتأمين بضاعته بكامل قيمتها يقدم طلب بتأمين البضاعة مع قيمة البضاعة وفاتورة واضحة وسوف يتم أستقطاع 4% من القيمة الكلية للبضاعة كعمولة لشركتنا |
.5 |
| إذا كانت الكارتونة مؤمنة وتم فقدانها يتم تعويض صاحب البضاعة عن المبلغ الكلي للبضاعة، وتستغرق إجراءات التعويض ما بين 3 الى 6 أشهر |
.6 |
| شركتنا غير مسؤولة عن حالات التأخير الخارجة عن سيطرتنا بسبب العُطل الرسمية من المصدر أو دولة إستلام البضائع أو التأخير بسبب ظروف الشحن القاهرة |
.7 |
| في حال مخالفة التعليمات سيتم تطبيق مخالفة حسب نوع ومقدار المخالفة |
.8 |
| يتحمل الوكيل أو الزبون مبلغ 20 يورو عن التغليف الخاطئ عن كل كارتونة أثناء إرسالها عن طريق البريد الداخلي بواسطة شركة دي أتش أل |
.9 |
| يمنع إرسال الحقائب بأي شكل من الأشكال |
.10 |
| يمنع أستخدام اللاصق الأسود، أو الرمادي، أو الأصفر أثناء تغليف الكارتونة، بل يجب أستخدام اللاصق المتعارف عليه البني أو الشفاف |
.11 |
| يمنع تغليف الكارتونة بالكيس الشفاف |
.12 |
| يمنع تغليف الكارتونة بحبال |
.13 |
| يمنع إرسال كارتونة ذات حجم طويل غير القياسات المتعارف عليها من قبل شركة دي أتش أل والقياسات الصحيحة هي |
.14 |
| 31 KG Pakete:120 CM x 60 CM x 60 CM |
|
| ممنوع إرسال المواد المحظورة، والزبون يتحمّل كامل المسؤولية عند المخالفة |
.15 |
